Les Retours :

LES RETOURS : 

Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis par le client. 

Les retours ne seront pas acceptés, au-delà de ce délai.

Le colis devra donc être retourné dans les 14 jours suivants la réception du colis, le cachet de la poste faisant foi. 

 

Politique de Retour

Nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats sur notre site. 

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Une étiquette retour prépayée vous sera envoyé par email une fois votre demande envoyé. Veuillez noter qu’un montant forfaitaire de 4 € pour les frais de traitement/frais de retour sera déduit de votre remboursement final. 

Si vous avez besoin de retourner un article, pas de souci ! Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour un retour facile et rapide. Il vous suffira de suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez-nous via  sav@sundays-andco.com ou le formulaire de contact dans l'onglet "contact". Pour obtenir l'étiquette prépayée, n'oubliez pas de préciser votre numéro de commande. 
  2. Emballez soigneusement votre article : Utilisez, l'emballage d'origine pour protéger le produit.  

À NOTER : Les pyjamas retournés doivent être en parfait état, sans salissures ni taches et avec l'étiquette de sécurité intacte + le sachet sous peine de refus du retour.

  1. Ensuite, il vous suffira de déposer votre colis dans un point relai Mondial Relay de votre choix ou locker. Les différents points relais se trouvent ici : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

Une fois l'article reçu, nous procédons au remboursement complet (- les 4 euros pour les frais de traitement/retour) 

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Merci de votre compréhension et de votre confiance. 

L'équipe Sunday's and co. 

LA CÉRAMIQUE : 

Comment les pièces en céramique sont-elles fabriquées ?

Où les pièces en céramique sont-elles fabriquées ?

Pourquoi les ventes ne sont-elles pas permanentes ?

Est-il possible de faire des commandes personnalisées ? 

NOS PYJAMAS

Où sont fabriqués nos vêtements ?

Pourquoi avoir opté pour le Lyocell (Tencel®) dans la confection de vos pyjamas ?

Quels sont vos conseils d’entretien ?

MOYENS DE PAIEMENT : 

Quels sont les moyens de paiement disponibles?

Est-il possible de commander si je ne vis pas en France ? 

Les pré-commandes sont-elles possibles ?